Условия сделки

Заказ товаров:

Вы можете сделать предварительный заказ через специализированный магазин airBaltic на МЕЖДУНАРОДНЫЕ и/или ВНУТРЕННИЕ рейсы из АЭРОПОРТА РИГИ. ИСКЛЮЧЕНИЕ составляют рейсы в следующие города: Олесунн, Хельсинки/Вантаа, Калининград, Каунас, Лулео, Минск, Клайпеда/Паланга, Псков, Таллин, Тарту, Тромсо, Вильнюс, Баку.

Вы можете заказть покупку товара, если у вас есть годный билет AirBaltic. Чтобы войти в систему airbalticOutlet, используйте номер вашего рейса и дату вылета из Риги. Необходимую информацию можно найти в проездном документе/подтверждении резервирования, который вы получили в турагентстве или у организатора поездки. Поместить товар в корзину можно только после входа в систему.

Ваш заказ должен быть получен не позднее 48 часов до даты вашего вылета.

Существует два способа заказа покупки товаров:

• Найдите товар в соответствующей группе и закажите его, выбрав количество и нажав «Заказать» (Order). Данная покупка будет перемещена в раздел «Корзина» (shopping basket), где можно найти список всех товаров, заказанных вами в airbalticOutlet.
• Вы можете зайти в раздел «Корзина» и добавить покупку, используя функцию «Быстрый заказ» (quick-order). При быстром заказе вы можете ввести количество и номер товара, а затем нажать «Заказать».

Товар перемещается в раздел «Корзина», расположенный в правой верхней части страницы. Поместив в корзину все желаемые покупки, нажмите на кнопку «Корзина». Вы увидите содержимое корзины. Если вы хотите изменить заказ, удалите выбранные товары или добавьте новые. Нажмите «Продолжить» (continue).

Укажите информацию о доставке выбранных товаров. Проверьте правильность всей информации, затем нажмите на кнопку «Оплата» (To payment). Вы перейдете на страницу оплаты (см. «Условия оплаты»).

Появится подтверждение вашего заказа и подтверждение окончания заказа. Убедитесь в том, что вы правильно указали всю информацию. Данное подтверждение заказа также будет отправлено на указанный вами адрес эл. почты.

Ваш заказ получен. Вами заказанные товары будут доставлены на борт самолета при вашем вылете из Риги.

Квитанция:

После размещения заказа вы можете распечатать квитанцию напрямую с экрана компьютера. Мы также отправим квитанцию на ваш адрес эл. почты. В квитанции будет указан номер вашего заказа. При обращении в Службу клиента, указывайте этот номер.

Изменение заказа:

Чтобы изменить ваш заказ после его размещения, свяжитесь со Службой клиента Retail Solutions ApS по телефону: 45 32 51 30 64, или по адресу эл. почты: info@retail-solution.dk. Служба клиента поможет вам изменить заказ ТОЛЬКО, если товары еще не отправлены.

Условия оплаты:

Оплата заказанных товаров производится с помощью карт Diners Club, JBC, Eurocard, American Express, Visa, MasterCard или Dankort.

К цене будет добавлена комиссионная плата за использование кредитной карты. Мы сообщим вам размер комиссии до подтверждения заказа.

Оплата кредитной и дебетной картой: при оплате кредитной картой обработку платежа осуществляет наш партнер DIBS-DebiTech (www.dibseurope.com), что гарантирует быстрое и безопасное выполнение платежа. Оплата происходит следующим образом:

1. После входа в систему и размещения в корзине товаров, которые вы хотите купить, выберите способ оплаты кредитной картой (Credit Card). Вы перейдете на безопасный сервер оплаты DIBS-DebiTech.

2. Выберите вид кредитной карты (Diners Club, JBC, Eurocard, American Express, Dankort, Visa или Mastercard) и введите номер и срок действия карты.

3. Сервер проверит информацию о карте и наличие денег на счете. Сумма платежа будет заблокирована на вашем счете. Это означает, что вы не можете пользоваться данной суммой, но она еще не перечислена на счет Retail Solutions ApS.

5. Деньги перечисляются через DIBS-DebiTech на счет Retail Solutions ApS в течение одного дня после отправки товаров.

Не забудьте убедиться в отсутствии видимых дефектов при получении товаров.

Если упаковка повреждена или вы обнаружили другие дефекты, обратитесь к экипажу самолета.

Если упаковка не нарушена, но после распаковки вы обнаружили повреждения или дефект товара, сообщите об этом нашей Службе клиента по телефону: +45 32 51 30 64.

Чтобы подтвердить наличие дефекта, немедленно обратитесь к экипажу самолета после получения товара с дефектом.

Независимо от того, обнаружили ли вы видимые или скрытые повреждения, вы должны обратиться к членам экипажа. Они помогут вам решить проблему.

Гарантия/претензии:

Гарантия оригинальности: мы гарантируем, что наши продукты являются оригинальными продуктами брендов-изготовителей.

Право возврата: вы вправе вернуть заказанные товары без дефектов. Сообщите нам о желании вернуть товар после его получения, и не позднее четырнадцати (14) дней после доставки. О возврате товара необходимо сообщить Службе клиента по телефону: +45 32 51 30 64, или по почте на адрес: Retail Solutions ApS, Smedekærvej 33, DK-2770, Каструп. Ваше сообщение должно содержать следующую информацию: а) номер заказа; б) номер счета; в) номер товара (товаров), который вы желаете вернуть. Разрешается возвращать товары только в оригинальной упаковке, и те, которые не были в употреблении. (Любая защитная пластиковая упаковка не должна быть повреждена.) Товар должен быть возвращен вместе со счетом или копией счета. Укажите причину возврата продукта на оборотной стороне счета! Доставка производится за ваш счет. Не разрешается отправлять товар наложенным платежом.

Претензии: мы гарантируем, что заказанные вами товары будут доставлены без дефектов. Если, несмотря на это, вы получили товар с дефектом, немедленно или не позднее 14 дней после доставки обратитесь в Службу клиента. Товар должен быть возвращен в состоянии, в котором он был в момент обнаружения дефекта вместе с сообщением о повреждении или поломке. Мы немедленно отправим вам равноценный продукт в годном для использования состоянии. Мы принимаем товары с дефектами, которые не были в употреблении, не повреждены и упакованы в оригинальную упаковку. Товар должен быть возвращен вместе со счетом или копией счета. Укажите причину возврата товара на оборотной стороне счета!

Внимание: перед возвращением товара с дефектом/недостатком свяжитесь со Службой клиента , чтобы обеспечить утверждение вашей претензии и оплату стоимости обратной пересылки.

Если у приобретенного вами товара возникнет дефект в течение гарантийного периода, верните товар в состоянии, в котором вы его получили, приложив сообщение о повреждении или поломке. Мы немедленно отправим вам равноценный товар в годном для использования состоянии. Стоимость пересылки оплачивает Retail solutions.

Электронные письма:

Вы сможете получать нашу новостную рассылку на электронный адрес, если поставили отметку в графе «Да» (yes please) при совершении покупки до перехода в корзину или в графе «Новости» (Newsletter). Вы можете в любой момент отменить подписку на новости, нажав «ОТМЕНИТЬ» (CANCEL).

Личная информация / безопасность личных данных:

При вашей первой покупке в Retail Solutions ApS вы будете зарегистрированы в качестве клиента. Мы регистрируем следующую личную информацию: имя, адрес, номер телефона и адрес эл. почты.

Мы регистрируем вашу личную информацию для обеспечения доставки заказанного вами товара. Процесс сбора личной информации в Retail Solutions всегда происходит с вашего однозначного согласия. Мы всегда точно сообщаем вам, какую информацию мы регистрируем, и для каких целей это делаем.

Никакая другая личная информация не регистрируется. Данная информация ни при каких условиях не будет передана третьей стороне.

Контакты:

Retail Solutions ApS
Smedekærvej 33
DK-2770, Каструп

Телефон: +45 32 51 30 64
Факс: +45 32 51 35 11 или +45 32 51 77 00
Эл. почта: info@retail-solutions.dk

CBR № 32 14 36 95

Retail Solutions ApS не несет ответственность за опечатки, ошибочно указанные цены, изменения НДС и пошлин, за наличие распроданных продуктов и продуктов, продажа которых прекращена, а также за неспособность осуществить доставку товаров нашими поставщиками.